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Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24h ouvrées.
Bon à savoir
Pour toute demande de remboursement au titre de notre garantie, applicable pour une durée de 15 jours ou 1 mois selon la formation, merci d'indiquer votre numéro de commande dans votre email.
Questions fréquentes
Où se trouvent les cours ?
L'intégralité des cours (enfants et adultes) est hébergée sur notre plateforme ecole.musique-facile.fr. Il est donc normal que l'achat et la consultation de la formation se passent sur ce site.
Quand vais-je recevoir l'accès au cours ?
L'accès est immédiat après votre achat. Vous recevrez un email avec vos identifiants de connexion.
Comment fonctionne la garantie ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours ou 1 mois, selon la formation, pour tester le cours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous contacter afin de demander un remboursement intégral.
Les cours sont-ils téléchargeables ?
Les cours sont accessibles en streaming. Les documents pédagogiques sont téléchargeables en PDF.